Shipping & Returns
Delivery
At Cosy Organic we offer worldwide shipping on all our garments.
Each item is meticulously designed and produced in the UK
All our garments are made to order. Please allow 2-3 weeks after confirming the order and receiving payment for your order to be processed. We will always try to deliver to you sooner if we are able to however during busier periods it is likely to be towards the end of this time frame.
For orders over £150.00 we offer free standard delivery in the UK using Royal Mail signed for 2nd class.
You will be notified once your order is made and you will receive a tracking number as soon as your order is dispatched. All items will require a signature on delivery.
Please note that cosy organic do not accept responsibility for additional taxes and duties that are incurred when shipping outside of the UK.
All delivery costs are calculated at checkout & vary due to weight of your order
تبادل & أمبير؛ عائدات
عائدات
نأمل أن تكون سعيدًا تمامًا بعملية الشراء التي قمت بها من Cozy Organic. ومع ذلك، إذا كنت ترغب لأي سبب من الأسباب في إرجاع مشترياتك أو استبدالها، فيرجى إبلاغنا بذلك خلال 7 أيام من استلام طلبك. يمكنك القيام بذلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@cosyorganic.com شرح استفسارك ومع ذكر رقم الطلب في حقل الموضوع. سنقوم بعد ذلك بتأكيد طلب الإرجاع الخاص بك ونخبرك بما سيحدث بعد ذلك.
يجب إرجاع جميع العناصر غير ملبوسة، وفي حالة ممتازة وغير مغسولة مع جميع العلامات المرفقة وفي العبوة الأصلية.
في حالة وجود عيب في المنتج، وهو أمر غير مرجح، سنقوم برد سعر الشراء بالكامل.
تقع مسؤولية رسوم الإرجاع على عاتق العميل ونوصيك بالإرجاع باستخدام طريقة بريدية آمنة مع إثبات البريد، حيث لا يمكننا استبدال أو استرداد العناصر التي لم يتم استلامها.
تعتبر العناصر المخصصة نهائية ويتم استبعادها من سياسة الإرجاع الخاصة بنا، ما لم تكن معيبة.
الإلغاءات
إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، يرجى إعلامنا في أقرب وقت ممكن عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني علىinfo@cosyorganic.com
إذا تم إلغاء الطلب قبل شحنه وقمنا بالفعل بخصم المبلغ من بطاقتك، فسنقوم بالطبع بإعادة المبلغ المدفوع بالكامل بناءً على تعليماتك.
إذا أخطرتنا برغبتك في إلغاء طلبك بعد شحنه، فلن نقوم برد تكلفة الشحن الأصلية لطلبك وقد تتحمل أيضًا رسوم إرجاع إضافية إلى المرسل. عادةً ما تكون رسوم الإرجاع إلى المرسل هي نفس تكلفة رسوم البريد الأصلية.
في حالة الإلغاء المتأخر، سنعيد إليك ثمن الطلب الملغى مطروحًا منه تكلفة الشحن الأصلية ورسوم الإرجاع إلى المرسل بمجرد وصول الطلب الملغى إلى الاستوديو الخاص بنا. في هذه المرحلة، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني بالرسوم التي سيتم خصمها من أموالك المستردة.
يرجى الانتظار من 3 إلى 5 أيام عمل حتى تصبح الأموال متاحة مرة أخرى في حسابك.
يرجى ملاحظة أن Cozy Organic لا تتحمل مسؤولية الضرائب والرسوم الإضافية التي يتم فرضها عند الشحن خارج المملكة المتحدة.