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Shipping & Returns

Delivery
 
At Cosy Organic we offer worldwide shipping on all our garments. 

Each item is meticulously designed and produced in the UK

All our garments are made to order. Please allow 2-3 weeks after confirming the order and receiving payment  for your order to be processed. We will always try to deliver to you sooner if we are able to however during busier periods it is likely to be towards the end of this time frame. 

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For orders over £150.00 we offer free standard delivery in the UK using Royal Mail signed for 2nd class.

 

You will be notified once your order is made and you will receive a tracking number as soon as your order is dispatched. All items will require a signature on delivery.

Please note that cosy organic do not accept responsibility for additional taxes and duties that are incurred when shipping outside of the UK. 

All delivery costs are calculated at checkout & vary due to weight of your order

Intercambio y Devoluciones

Devoluciones

Esperamos que esté completamente satisfecho con su compra en Cozy Organic. Sin embargo, si por algún motivo desea devolver o cambiar su compra, notifíquenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido. Puede hacerlo enviando un correo electrónico info@cosyorganic.com explicando su consulta ycitando el número de pedido en el campo de asunto. Luego confirmaremos su solicitud de devolución y le informaremos qué sucederá a continuación.

Todos los artículos deben devolverse sin usar, en perfectas condiciones y sin lavar, con todas las etiquetas adjuntas y en el embalaje original.


En el improbable caso de que un producto sea defectuoso, le reembolsaremos el precio total de compra.


Los gastos de devolución son responsabilidad del cliente y le recomendamos que realice la devolución utilizando un método postal seguro con comprobante de envío, ya que no podemos cambiar ni reembolsar los artículos no recibidos.


Los artículos personalizados son definitivos y están excluidos de nuestra política de devoluciones, a menos que estén defectuosos.

Cancelaciones
 

Si desea cancelar su pedido, notifíquenoslo lo antes posible enviándonos un correo electrónico ainfo@cosyorganic.com

Si el pedido se cancela antes de su envío y ya hemos cargado en su tarjeta, entonces, por supuesto, emitiremos un reembolso completo según sus instrucciones.

Si nos notifica que desea cancelar su pedido después de que se haya enviado, no le reembolsaremos el costo de envío original de su pedido y también puede incurrir en una tarifa adicional de devolución al remitente. Esta tarifa de devolución al remitente suele ser el mismo costo que el cargo de envío original.

En el caso de una cancelación tardía, le reembolsaremos el pedido cancelado menos el costo de envío original y la tarifa de devolución al remitente una vez que el pedido cancelado haya llegado a nuestro estudio. En este punto le notificaremos por correo electrónico los cargos que se deducirán de su reembolso.

Espere entre 3 y 5 días hábiles para que los fondos vuelvan a estar disponibles en su cuenta.

Tenga en cuenta que Cosy Organic no acepta responsabilidad por impuestos y aranceles adicionales en los que se incurra al realizar envíos fuera del Reino Unido.

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